Можливо, ви вирішили, що вам потрібен більш гнучкий графік, або втомилися старанно працювати на когось іншого, або сталось щось інше, проте ви вирішили розглянути для себе бізнес за франшизою.
Початок бізнесу в галузі краси – гарній вибір вибір з кількох причин. По-перше, ця ніша зростає і з кожним роком приносить усе більший прибуток. По-друге, якісно виконуючи свою роботу, ви робите людей щасливими. По-третє, у кожен момент часу ви робите те, що приносить вам задоволення. Непоганий привід замислитися, чи не так?
Сьогодні ми хочемо поділитися з вами своїм досвідом. Кілька днів тому нашому першому салону, який було відкрито за франшизою, виповнився рік, і нам є, що вам розповісти.
Як усе починалося…
У якийсь момент ми збагнули, що готові рости. Але ми прекрасно розуміли, що одна людина не може керувати 2–3 салонами. У кожному салоні має бути директор, який повністю залучений до роботи, що мислить, як підприємець і розмірковує, як зробити бізнес кращим. Це неможливо в найманій праці. Так народилася ідея працювати за франшизою. Ми вже знали, що працює успішно, а чого краще не робити, на якому етапі який процес необхідний. Але розуміти це самому і пояснити 50 майстрам – різні речі. Тому ми описали все в єдиній інструкції і стандартах, за якими тепер працюють наші салони.
У Аміри (нашої франчайзі) була своя цікава історія. Коли ми познайомились з нею, вона вже займалася салоном краси 10 років. Але її салон не приносив прибутку. Оскільки це було її приміщення і не було потреби щомісяця думати про оренду, вона просто робила те, що вміла. Врешті-решт, їй набридло бачити, що її бізнес не приносить бажаного результату. Вона зрозуміла, що не вміє ним керувати, діє так, як підказує інтуїція, і з цього нічого не виходить. Аміра вирішила зв’язатися з нами і зробити ребрендинг свого салону.
Але ми розуміли, що важко заробити нову репутацію на старому місці. Тому ми закрили старий салон і відкрили PIED-DE-POULE в новому місці.
За рік роботи…
Найбільша складність, яка виникла в процесі роботи, – зміна поглядів власниці салону. Оскільки в неї уже був 10-річний досвід роботи в цій сфері, вона вже знала, як потрібно. Був певний погляд на окремі речі, який було важко змінити. Але Аміра – молодець. Вона дозволила собі вчитися у нас, приймати наші знання як даність, а не оскаржувати. І це було сильне вольове рішення. Цей злам стався, і в підсумку було отримано сильні результати.
За цей період вдалося зберегти практично повний склад первісної команди. Наразі в салоні працює 90% співробітників, які булі з нами з відкриття салону. І зараз ми вважаємо, що це найбільше наше досягнення. Тому що команда творчих людей – це як вируючий океан. Ти ніколи не знаєш, що буде завтра. І потрібно завжди тримати руку на пульсі, все контролювати. Тоді виходить навіть перевиконати план (салон у Харкові заробив понад 1 млн грн за 12 місяців). Як це було, дивіться в цьому відео:
Нині ми з упевненістю можемо сказати, що ідеальний франчайзі – це той, хто здатен звільнитися від усіх упереджень. Ми продаємо певну модель бізнесу, яка працює у нас. І за допомогою певної кількості дій можна досягти результату. Хороший франчайзі – той, хто здатен звільнитися від упереджень, робить ці кроки й отримує результат. А ідеальний – той, хто здатен перевиконати наші настанови на 120%. Той, хто не оскаржує нашу думку, а просто робить і отримує результат.
Кожен наш партнер – особистість. У нього є своє бачення, картина світу, досвід. Наші франчайзі – дуже різні люди, і до кожного потрібен особливий підхід. Звісно, стиль, обслуговування, рівень сервісу, залишаються стабільно високими. Але ми не обмежуємо своїх партнерів якимись рамками. Допомагаємо, підтримуємо і доповнюємо, щоб результат був ідеальним для кожного нашого гостя.
Насамкінець…
Якщо вам подобається ідея працювати за франшизою, і ви готові взяти на себе відповідальність за зростання своєї справи і доходу, запам’ятайте: бізнес не любить чекати. Вам необхідно діяти вчасно і швидко. Якщо ви вирішили відкрити новий бізнес, значить, життя якось вас до цього підвело. Якщо ви точно вирішили це зробити, робіть швидко! Впроваджуйте всі правила і регламенти. Все повинно статися вчасно і стрімко. Швидкість і точність дій – запорука високого результату.
Інформація здалась вам корисною? Зберігайте собі і діліться з подругами.