Головні правила успішної роботи салону краси за франшизою

Можливо, ви вирішили, що вам потрібен більш гнучкий графік, або втомилися старанно працювати на когось іншого, або сталось щось інше, проте ви вирішили розглянути для себе бізнес за франшизою.

Початок бізнесу в галузі краси – гарній вибір вибір з кількох причин. По-перше, ця ніша зростає і з кожним роком приносить усе більший прибуток. По-друге, якісно виконуючи свою роботу, ви робите людей щасливими. По-третє, у кожен момент часу ви робите те, що приносить вам задоволення. Непоганий привід замислитися, чи не так?

Сьогодні ми хочемо поділитися з вами своїм досвідом. Кілька днів тому нашому першому салону, який було відкрито за франшизою, виповнився рік, і нам є, що вам розповісти.

Як усе починалося…

У якийсь момент ми збагнули, що готові рости. Але ми прекрасно розуміли, що одна людина не може керувати 2–3 салонами. У кожному салоні має бути директор, який повністю залучений до роботи, що мислить, як підприємець і розмірковує, як зробити бізнес кращим. Це неможливо в найманій праці. Так народилася ідея працювати за франшизою. Ми вже знали, що працює успішно, а чого краще не робити, на якому етапі який процес необхідний. Але розуміти це самому і пояснити 50 майстрам – різні речі. Тому ми описали все в єдиній інструкції і стандартах, за якими тепер працюють наші салони.

У Аміри (нашої франчайзі) була своя цікава історія. Коли ми познайомились з нею, вона вже займалася салоном краси 10 років. Але її салон не приносив прибутку. Оскільки це було її приміщення і не було потреби щомісяця думати про оренду, вона просто робила те, що вміла. Врешті-решт, їй набридло бачити, що її бізнес не приносить бажаного результату. Вона зрозуміла, що не вміє ним керувати, діє так, як підказує інтуїція, і з цього нічого не виходить. Аміра вирішила зв’язатися з нами і зробити ребрендинг свого салону.

Але ми розуміли, що важко заробити нову репутацію на старому місці. Тому ми закрили старий салон і відкрили PIED-DE-POULE в новому місці.

За рік роботи…

Найбільша складність, яка виникла в процесі роботи, – зміна поглядів власниці салону. Оскільки в неї уже був 10-річний досвід роботи в цій сфері, вона вже знала, як потрібно. Був певний погляд на окремі речі, який було важко змінити. Але Аміра – молодець. Вона дозволила собі вчитися у нас, приймати наші знання як даність, а не оскаржувати. І це було сильне вольове рішення. Цей злам стався, і в підсумку було отримано сильні результати.

За цей період вдалося зберегти практично повний склад первісної команди. Наразі в салоні працює 90% співробітників, які булі з нами з відкриття салону. І зараз ми вважаємо, що це найбільше наше досягнення. Тому що команда творчих людей – це як вируючий океан. Ти ніколи не знаєш, що буде завтра. І потрібно завжди тримати руку на пульсі, все контролювати. Тоді виходить навіть перевиконати план (салон у Харкові заробив понад 1 млн грн за 12 місяців). Як це було, дивіться в цьому відео:

Нині ми з упевненістю можемо сказати, що ідеальний франчайзі – це той, хто здатен звільнитися від усіх упереджень. Ми продаємо певну модель бізнесу, яка працює у нас. І за допомогою певної кількості дій можна досягти результату. Хороший франчайзі – той, хто здатен звільнитися від упереджень, робить ці кроки й отримує результат. А ідеальний – той, хто здатен перевиконати наші настанови на 120%. Той, хто не оскаржує нашу думку, а просто робить і отримує результат.

Кожен наш партнер – особистість. У нього є своє бачення, картина світу, досвід. Наші франчайзі – дуже різні люди, і до кожного потрібен особливий підхід. Звісно, стиль, обслуговування, рівень сервісу, залишаються стабільно високими. Але ми не обмежуємо своїх партнерів якимись рамками. Допомагаємо, підтримуємо і доповнюємо, щоб результат був ідеальним для кожного нашого гостя.

Насамкінець…

Якщо вам подобається ідея працювати за франшизою, і ви готові взяти на себе відповідальність за зростання своєї справи і доходу, запам’ятайте: бізнес не любить чекати. Вам необхідно діяти вчасно і швидко. Якщо ви вирішили відкрити новий бізнес, значить, життя якось вас до цього підвело. Якщо ви точно вирішили це зробити, робіть швидко! Впроваджуйте всі правила і регламенти. Все повинно статися вчасно і стрімко. Швидкість і точність дій – запорука високого результату.

Інформація здалась вам корисною? Зберігайте собі і діліться з подругами.