«Вау, это очень круто. То, как у вас все организовано, я такого еще не видела.» — самая распространенная обратная связь о нашей компании.
Мы международный бренд PIED-DE-POULE – это сеть салонов красоты. Сейчас мы ищем администратора.
- Если вас увлекает и завораживает работа мастеров салона красоты.
- Если вам нравится выстраивать отношения с людьми и вы общительны на столько, что благодаря вашей внимательности, большая часть клиентов станет постоянными клиентами салона;
- Если вы обладаете лидерскими качествами и способны увлекать других добиваться целей;
- Если вы всегда обращаете внимание на хороший сервис;
- Если вам интересно обучаться;
- Если у вас есть сильное желание работать администратором и именно у нас, добро пожаловать к нам на собеседование.
Вашими обязанностями будут принимать звонки от клиентов и помогать им сделать правильный выбор мастера и услуги, записав их на желаемое время. Вашей целью будет записывать 9 из 10 обратившихся клиентов. Для этого у нас есть ряд внутренних обучений, которые дадут вам знание как этого добиваться.
Вы будете получать от 30 до 50 обращений клиентов в день и вам не придется совершать холодные звонки (только иногда плановый прозвон с опросом по качеству нашим клиентам).
Мы наладили все процессы бизнеса и вам не нужно будет заниматься обязанностями директора, как это бывает в других салонах. Но это не значит, что в сложные моменты вы будете сидеть сложа руки, ссылаясь на то, что это не ваши обязанности.
В большинстве своем наши клиенты постоянны и это означает, что в вашей работе не будет сюрпризов. Но иногда могут быть сложные ситуации с гостями, в которых нужно сохранять спокойствие и умение выдержать напор от клиента, профессионально и сдержанно решая его проблему.
На собеседовании вы легко сможете подтвердить и продемонстрировать ваши результаты на предыдущей работе или если у вас нет опыта и это ваша первая работа, тогда о своих достижениях в других областях жизни.
Конечным продуктом вашей работы будет
- Доброжелательная и легкая атмосфера в салоне, которую может почувствовать клиент;
- Довольный клиент, записанный на следующий визит и изменение его статуса на постоянного клиента;
- Касса дня.
KPI
- Процент количества записей клиентов из обратившихся;
- Касса дня.
- С вами комфортно работать всем мастерам.
Отчетность
- Краткий ежедневный отчет в чате;
Условия
- оплата труда оговаривается на собеседовании;
- ставка +% от результатов каждый день.
График работы
- 2/2 с 8.45 до 21.15 (могут быть задержки с клиентами, которые могут отдельно вознаграждаться)
Бонусы
- вы пройдете внутренний курс по менеджменту и управлению салоном красоты, что гарантированно вырастит ваши скилы и компетенции;
- специальные цены на услуги и товары для вас и ваших близких
Карьера и перспективы
Любой администратор, показывая хорошие результаты своей работы, имеет перспективу стать старшим администратором, а затем директором существующего или нового салона сети.
